KVKK Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ Veri Sorumlusu: Pingala Güzellik Adres: Osman Yılmaz Mahallesi, İstanbul Caddesi No: 30/A, 41400 Gebze / Kocaeli, Türkiye E-Posta: bilgi@pingalaguzellik.com Web Sitesi: https://pingalaguzellik.com 1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Pingala Güzellik (“Merkez” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca; danışanlarımızın, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve hukuka uygun işlenmesine en yüksek düzeyde ehemmiyet veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, merkezimiz tarafından toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle elde edildiğini, işlenme amaçlarını, hukuki sebeplerini ve haklarınızı şeffaf bir dille açıklamaktadır. 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ Merkezimiz tarafından yürütülen güzellik, estetik ve bütüncül esenlik hizmetleri kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir: • Kimlik Verileri: Adınız, soyadınız, cinsiyet bilginiz (kadın ve erkek seanslarında ilgili uzman estetisyen tahsis kuralı gereğince). • İletişim Verileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adres veya konum bilgileriniz. • Randevu ve Seans Verileri: Tercih ettiğiniz hizmet türü, randevu tarihi ve saat dilimi, seans notları, uzman estetisyen eşleşmesi, randevu takip kodu. • İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: Web sitemizi ziyaretlerinizde oluşan IP adresi hash kayıtları, oturum çerezleri, form güvenlik belirteçleri ve onay kayıtları. • Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Hassasiyet Bilgisi): Yalnızca seansın emniyetle yürütülebilmesi amacıyla danışanın rızasıyla beyan ettiği olası cilt alerjileri, sıcaklık/soğuk hassasiyeti ve kozmetik kontrendikasyon notları. 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir: 1. Randevu taleplerinizin alınması, teyit edilmesi, seans odası ve uzman personel planlamasının eksiksiz yapılması. 2. Kadın danışan seanslarında yalnızca kadın uzman estetisyen, erkek seanslarında yalnızca erkek uzman personel görevlendirilmesi kuralının sistemsel olarak temini. 3. Seans hatırlatmaları, randevu gecikmeleri veya değişikliklerinin telefon/WhatsApp kanalı üzerinden bildirilmesi. 4. Hizmet kalitesinin denetlenmesi, danışan memnuniyetinin ölçümlenmesi ve talep/şikayetlerin yönetimi. 5. Vergi, tüketici mevzuatı ve ilgili idari yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesi. 6. Web sitemizin siber güvenliğinin sağlanması, kaba kuvvet (brute-force) ve spam form saldırılarına karşı korunması. 4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN HUKUKİ SEBEPLERİ Verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen: • “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (randevu ve seans yönetimi), • “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” (yasal kayıtlar ve faturalandırma), • “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (stüdyo güvenliği ve operasyonel verimlilik), • Sağlık/hassasiyet ve ticari elektronik ileti gönderimi hususlarında ise “İlgili kişinin açık rızası” hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanır. 5. VERİLERİN AKTARILMASI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI Pingala Güzellik, danışan mahremiyetini ticari kazancın üzerinde tutar. Kişisel verileriniz: • Kesinlikle hiçbir ticari reklam ağına, veri komisyoncusuna veya üçüncü şahıslara SATILMAZ, KİRALANMAZ ve TİCARİ AMAÇLA DEVREDİLMEZ. • Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili adli veya idari makamlar ile bilgi güvenliği mevzuatı çerçevesinde bilişim altyapı hizmeti sağlayan teknik iş ortaklarımızla kanuni sınırlar dahilinde paylaşılabilir. 6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ VE İMHA POLİTİKASI Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca azami 10 yıl) boyunca fiziksel ve elektronik güvenli ortamlarda muhafaza edilir. Süre bitiminde veriler KVKK Yönetmeliği'ne uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) Kanunun 11. maddesi uyarınca merkezimize başvurarak; a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru Yöntemi: Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak "Osman Yılmaz Mah. İstanbul Cad. No: 30/A Gebze / Kocaeli" adresine bizzat iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@pingalaguzellik.com adresimize ulaştırabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandırılacaktır.